Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené distančním způsobem
Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, zejména prostřednictvím e-shopu, do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení od smlouvy ode dne převzetí poslední dodávky zboží.Odstoupení od smlouvy je možné i před převzetím zboží.
Způsob odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy musí být učiněno nebo odesláno nejpozději poslední den 14denní lhůty.
Kupující může odstoupení od smlouvy zaslat zejména:
Jiří Hartman
Tyršova 143
552 03 Česká Skalice
nebo
Kupující může pro odstoupení od smlouvy využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností.
formulář
Vrácení zboží
Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to zasláním nebo osobním předáním na adresu:
Jiří Hartman
Tyršova 143
552 03 Česká Skalice
Lhůta pro vrácení zboží je zachována, pokud kupující zboží odešle před jejím uplynutím.
Zboží zaslané na dobírku nebude prodávajícím převzato.
Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Zboží doporučujeme vrátit nepoškozené, čisté, kompletní a pokud možno v původním obalu. Vrácení zboží v původním obalu však není podmínkou pro odstoupení od smlouvy.
Prodávající je oprávněn započíst náhradu za případné snížení hodnoty zboží proti vracené kupní ceně.
Doporučujeme zboží vhodně zabalit a zásilku pojistit, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Vrácení peněz
Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky přijaté na základě kupní smlouvy, včetně nákladů na dodání zboží, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Pokud si kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Peněžní prostředky budou kupujícímu vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak. Tím kupujícímu nevznikají žádné další náklady.
Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Spotřebitel bere na vědomí, že od smlouvy nelze odstoupit zejména v případě dodávky zboží, které bylo vyrobeno, upraveno nebo individualizováno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
Za takové zboží se může považovat zejména zboží, které bylo na základě konkrétního požadavku kupujícího upraveno, nakonfigurováno, vyrobeno, sestaveno, zkráceno, rozměrově upraveno nebo jinak přizpůsobeno jeho individuálním potřebám.
Za zboží upravené podle přání kupujícího se nepovažuje samotná skutečnost, že zboží nebylo v době objednání běžně skladem prodávajícího a bylo pro kupujícího objednáno u dodavatele, pokud se jedná o běžné, standardní zboží bez individuální úpravy.
Odstoupení ze strany prodávajícího
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména v případě, že objednané zboží již není dostupné, bylo vyprodáno, nelze jej dodat ani při vynaložení přiměřeného úsilí, nebo byla v e-shopu uvedena zjevně chybná cena či jiný zjevně chybný údaj.
V takovém případě bude kupující o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informován. Pokud již kupující uhradil kupní cenu nebo její část, vrátí mu prodávající přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
