OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO SPOTŘEBITELE

platné od 12. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím - spotřebitelem při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.elektrohartman.cz.

1.2 Prodávajícím je:
Jiří Hartman
Tyršova 143
552 03 Česká Skalice
IČ: 12939706
DIČ: CZ5701212165
Tel.: +420 736 764 510
E-mail: elektro@elektrohartman.cz

1.2.1 Prodávající je podnikatelem provozujícím živnost na základě živnostenského oprávnění. Kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad podle sídla podnikatele.

1.3 Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

1.4 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Informace před uzavřením smlouvy

2.1 Prodávající před uzavřením smlouvy poskytuje spotřebiteli zejména informace o hlavních vlastnostech zboží, ceně včetně DPH a všech poplatků, nákladech na dodání, způsobu platby, právu na odstoupení od smlouvy, právech z vadného plnění a době trvání závazku, je-li relevantní.

2.2 Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH, není-li u konkrétního zboží nebo služby výslovně uvedeno jinak.

2.3 Informace o dostupnosti a ceně platí vždy pro konkrétní zobrazený kus nebo množství. Údaje se aktualizují zpravidla jednou denně, proto se může stát, že zboží již v době zobrazení informace nebude skladem. Uvedené informace jsou orientační do okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím.

2.4 Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (telefon, internetové připojení apod.) se neliší od základní sazby účtované poskytovatelem těchto služeb.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Prezentace zboží v internetovém obchodě slouží k informování kupujícího o nabízeném sortimentu. Objednávka kupujícího učiněná prostřednictvím internetového obchodu je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

3.2 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího. Automatické potvrzení o přijetí objednávky, je-li systémem zasíláno, nepředstavuje potvrzení objednávky ve smyslu uzavření kupní smlouvy, pokud z něj výslovně nevyplývá opak.

3.3 Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

3.4 Objednávka je učiněna kliknutím na tlačítko označené „Objednávka zavazující k platbě“ nebo obdobným jednoznačným označením.

3.5 Prodávající je oprávněn odmítnout objednávku zejména v případě zjevně chybné ceny, technické chyby systému, vyčerpání zásob, nedostupnosti zboží nebo v případě, že kupující dříve podstatným způsobem porušil své smluvní povinnosti.

3.6 Za zjevně chybnou cenu se považuje zejména cena, která je vzhledem ke všem okolnostem zjevně nepřiměřená obvyklé ceně daného zboží na trhu nebo vznikla v důsledku technické, administrativní či jiné chyby při zadávání údajů do internetového obchodu.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním uhradit těmito způsoby:

• dobírkou - kupující hradí cenu zboží při převzetí vybrané přepravní službě; poplatek za dobírku činí 40 Kč,
• bankovním převodem - na základě výzvy k platbě s číslem účtu, variabilním symbolem a částkou k úhradě,
• online platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay,
• platební kartou při osobním odběru zboží na prodejně,
• hotově při osobním odběru zboží na prodejně.

4.2 Při platbě bankovním převodem je zboží odesláno nebo předáno zpravidla až po připsání platby na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.

4.3 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny.

4.4 Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. Dodací podmínky

5.1 Zboží je dodáno prostřednictvím zvoleného dopravce, rozvozem prodávajícího nebo osobním odběrem.

5.2 Dodací lhůta je uvedena u zboží. Termín dodání uvedený v internetovém obchodě je orientační, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5.3 Pokud prodávající nesplní povinnost dodat zboží včas, může spotřebitel od smlouvy odstoupit, pokud prodávající nedodá zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté spotřebitelem.

5.4 Zboží doručujeme po celém území České republiky. V případě zájmu o dodání zboží na Slovensko zašle kupující poptávku na e-mail obchod@elektrohartman.cz a prodávající zpracuje individuální cenovou nabídku.

Cena dopravy a balného po ČR:

5.5 Příplatková služba: platba dobírkou 40 Kč. Všechny uvedené ceny dopravy jsou včetně DPH.

Doprava zdarma po ČR při objednávce nad 6 000 Kč včetně DPH

Podmínky pro získání dopravy zdarma:

• hodnota objednávky přesáhne 6 000 Kč včetně DPH,
• zásilka nepřesáhne 30 kg a maximální délka balíku je 2 m,
• zboží není nadrozměrného charakteru,
• doprava zdarma se vztahuje na dopravu přes Balíkovnu nebo PPL,
• objednávka je uhrazena bankovním převodem nebo online přes platební bránu GoPay.

Při platbě dobírkou bude účtován poplatek ve výši 40 Kč.

5.6 Kupující je při převzetí zásilky povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případná zjevná poškození zásilky. V případě zjištění poškození doporučuje prodávající sepsat s dopravcem škodní protokol nebo zásilku nepřevzít. Převzetím zásilky není dotčeno právo kupujícího uplatnit práva z vadného plnění.

5.7 Je-li to s ohledem na povahu objednávky účelné, je prodávající oprávněn dodat objednané zboží po částech. V takovém případě nenese kupující žádné dodatečné náklady na dopravu.

5.8 Prodávající neodpovídá za prodlení s dodáním zboží způsobené okolnostmi vyšší moci, zejména přírodními katastrofami, mimořádnými opatřeními orgánů veřejné moci, výpadky dodavatelských řetězců, stávkami, dopravními omezeními nebo jinými nepředvídatelnými událostmi, které prodávající nemohl rozumně ovlivnit.

5.9 Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme objednané zboží zaslané na dobírku, je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s odesláním a vrácením zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Kupující, který je spotřebitelem, má při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

6.2 Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

6.3 Odstoupení od smlouvy musí být odesláno nejpozději poslední den 14denní lhůty. Kupující jej může zaslat písemně na adresu Jiří Hartman, Tyršova 143, 552 03 Česká Skalice, nebo e-mailem na adresu obchod@elektrohartman.cz.

6.4 Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.

6.5 Kupující je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to zasláním nebo osobním předáním na adresu prodávajícího. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6.6 Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že se zbožím nakládal jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost. Zboží by mělo být vráceno nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu. Prodávající je oprávněn započíst náhradu za případné snížení hodnoty zboží proti vracené kupní ceně.

6.7 Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnější nabízené variantě dopravy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.

6.8 Peněžní prostředky budou kupujícímu vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak. Tím kupujícímu nevznikají žádné další náklady. Pokud nebude možné vrátit platbu stejným způsobem, vrátí prodávající peněžní prostředky bezhotovostně na účet určený kupujícím.

6.9 Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem. Jde zejména o zboží vyrobené nebo upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, zboží podléhající rychlé zkáze, zboží v zapečetěném obalu, které z hygienických důvodů nelze po porušení obalu vrátit, nebo další případy uvedené v zákoně. Spotřebitel dále nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej po dodání porušil. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, jestliže bylo s jeho předchozím výslovným souhlasem započato s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a spotřebitel byl předem poučen, že tím právo na odstoupení zaniká.

6.10 U zboží, které má být pro spotřebitele individuálně vyrobeno, upraveno, nakonfigurováno nebo jinak zajištěno podle jeho konkrétního požadavku, je spotřebitel předem informován, zda se na takové zboží vztahuje zákonná výjimka z práva na odstoupení od smlouvy.

6.11 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy až do okamžiku převzetí zboží kupujícím, zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, zjevně chybné ceny nebo jiné závažné překážky plnění. V takovém případě vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu veškeré přijaté peněžní prostředky.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1 Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství a je vhodné k účelu, pro který se takové zboží obvykle používá nebo který byl mezi stranami ujednán.

7.2 Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.

7.3 Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu věci nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

7.4 Není-li vada odstraněna v přiměřené době, projeví-li se opakovaně, jde-li o podstatné porušení smlouvy nebo stanoví-li tak zákon, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy.

7.5 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.

7.6 Reklamaci lze uplatnit na adrese Jiří Hartman, Tyršova 143, 552 03 Česká Skalice, e-mailem na reklamace@elektrohartman.cz nebo telefonicky na +420 734 458 445. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.

7.7 Kupující je povinen vytknout vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění a poskytnout prodávajícímu potřebnou součinnost k posouzení reklamace.

7.8 Kupující je povinen na žádost prodávajícího umožnit odborné posouzení reklamovaného zboží, pokud je to nezbytné pro řádné vyřízení reklamace.

8. Fotografie a technické údaje

8.1 Fotografie zboží uvedené v internetovém obchodě mají převážně ilustrativní charakter a nemusí vždy odpovídat skutečnému vzhledu dodaného výrobku.

8.2 Technické údaje, parametry, popisy a další informace o zboží vycházejí z údajů poskytnutých výrobci nebo dodavateli. Prodávající neodpovídá za jejich případné změny provedené výrobcem po zveřejnění nabídky.

9. Digitální obsah a aktualizace

Pokud je předmětem smlouvy zboží s digitálními prvky, prodávající zajistí poskytování aktualizací po dobu, po kterou je lze rozumně očekávat s ohledem na povahu zboží a účel smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smluv uzavřených s prodávajícím je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz.

Spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit v případě, že se spor nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a souvisejícími právními předpisy. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Tyto obchodní podmínky jsou účinné dnem jejich zveřejnění.

12.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změny nemají vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

12.3 Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě. Spotřebiteli není přístupná prostřednictvím uživatelského účtu, není-li v internetovém obchodě uvedeno jinak.

12.4 Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

12.5 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Adresát (prodávající):
Obchodní firma / Jméno a příjmení: Jiří Hartman
IČ: 12939706
Sídlo: Tyršova 143, 552 03 Česká Skalice
E-mail: obchod@elektrohartman.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží / smlouvy o poskytnutí těchto služeb:

Název zboží: __________________________________________

Číslo objednávky: _____________________________________

Datum objednání: ______________________________________

Datum obdržení zboží: __________________________________

Údaje spotřebitele:

Jméno a příjmení: ______________________________________

Adresa: ______________________________________________

Telefon: ______________________________________________

E-mail: _______________________________________________

Číslo účtu pro vrácení peněz, pokud nebude možné vrátit platbu stejným způsobem, jakým byla přijata:

______________________________________________________

V __________________________ dne _______________________

Podpis spotřebitele:
(pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PODNIKATELE

platné od 12. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.elektrohartman.cz.

1.2 Prodávajícím je:
Jiří Hartman
Tyršova 143, 552 03 Česká Skalice
IČ: 12939706
DIČ: CZ5701212165
Tel.: +420 736 764 510
E-mail: elektro@elektrohartman.cz

1.2.1 Prodávající je podnikatelem provozujícím živnost na základě živnostenského oprávnění. Kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad podle sídla podnikatele.

1.3 Tyto obchodní podmínky se vztahují na kupující, kteří při uzavírání kupní smlouvy jednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Uvede-li kupující v objednávce IČ, má se za to, že jedná jako podnikatel.

1.4 Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje závazný návrh prodávajícího na uzavření kupní smlouvy. Objednávka kupujícího učiněná prostřednictvím internetového obchodu je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

2.2 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího. Automatické potvrzení o přijetí objednávky, je-li systémem zasíláno, nepředstavuje potvrzení objednávky ve smyslu uzavření kupní smlouvy, pokud z něj výslovně nevyplývá opak.

2.3 Neakceptuje-li prodávající objednávku do 5 pracovních dnů od jejího doručení, považuje se objednávka za odmítnutou, nedohodnou-li se strany jinak.

2.4 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě zjevně chybné ceny, technické chyby systému, vyčerpání zásob, nedostupnosti zboží, ztráty schopnosti prodávajícího plnit nebo v případě předchozího podstatného porušení smluvních povinností kupujícím.

2.5 Kupující může po uzavření kupní smlouvy zrušit závazek zaplacením odstupného ve výši 20 % z kupní ceny bez DPH, a to pouze do okamžiku, než prodávající nebo kupující začal plnit, zejména než bylo zboží předáno dopravci, připraveno k osobnímu odběru nebo speciálně objednáno u dodavatele.

2.6 U zboží, které bylo pro kupujícího speciálně objednáno, vyrobeno, upraveno nebo jinak individuálně zajištěno podle jeho požadavku, lze kupní smlouvu zrušit pouze se souhlasem prodávajícího. Kupující je v takovém případě povinen uhradit prodávajícímu veškeré účelně vynaložené náklady, zejména cenu zboží objednaného u dodavatele, storno poplatky, náklady dopravy a další související náklady.

2.7 Obchodní podmínky kupujícího jsou součástí smlouvy pouze tehdy, pokud je prodávající výslovně písemně schválí.

2.8 Informace o dostupnosti a ceně zboží jsou průběžně aktualizovány a mají orientační charakter. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit dostupnost a cenu zboží před potvrzením objednávky.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH, není-li uvedeno jinak. Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v ceně zboží, pokud není výslovně uvedeno jinak.

3.2 Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním uhradit těmito způsoby:

• dobírkou - kupující hradí cenu zboží při převzetí vybrané přepravní službě; poplatek za dobírku činí 40 Kč,
• bankovním převodem - na základě výzvy k platbě s číslem účtu, variabilním symbolem a částkou k úhradě,
• online platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay,
• platební kartou při osobním odběru zboží na prodejně,
• hotově při osobním odběru zboží na prodejně,
• na fakturu pouze na základě individuální dohody, uzavřené kupní smlouvy nebo rámcové kupní smlouvy.

3.3 Při platbě bankovním převodem je zboží odesláno nebo předáno zpravidla až po připsání platby na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.

3.4 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením kupní ceny.

3.5 Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží, případně předáním zboží prvnímu dopravci, pokud přepravu zajišťuje kupující nebo pokud to vyplývá z individuální dohody stran.

3.6 Prodávající je oprávněn požadovat před dodáním zboží přiměřenou zálohu až do výše 100 % kupní ceny, zejména jde-li o zboží objednávané na zvláštní požadavek kupujícího, zboží nestandardní, zakázkové, individuálně upravené nebo zboží s vyšší pořizovací hodnotou. Do doby úhrady požadované zálohy není prodávající povinen zahájit plnění ani rezervovat zboží pro kupujícího.

4. Prodlení a sankce

4.1 V případě prodlení kupujícího s úhradou je prodávající oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení, zákonný úrok z prodlení dle platné právní úpravy a náklady spojené s uplatněním pohledávky.

4.2 Prodlení delší než 10 dní je považováno za podstatné porušení smlouvy a zakládá právo prodávajícího odstoupit od smlouvy.

4.3 Uplatněním smluvní pokuty není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody v plné výši, pokud se strany písemně nedohodnou jinak.

4.4 Vedle smluvní pokuty, úroků z prodlení a náhrady škody má prodávající právo na náhradu nákladů spojených s uplatněním pohledávky v zákonné výši a dále na náhradu veškerých účelně vynaložených nákladů spojených s mimosoudním i soudním vymáháním pohledávky.

5. Dodací podmínky

5.1 Termín dodání uvedený v internetovém obchodě je orientační, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5.2 Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních přepravců, rozvozem prodávajícího nebo osobním odběrem.

5.3 Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat stav zásilky. V případě poškození je povinen sepsat s dopravcem škodní protokol a podle povahy poškození zboží nepřevzít. Pozdější reklamace poškození způsobeného přepravou může být zamítnuta, pokud kupující poškození při převzetí neoznámil, ačkoliv bylo zjevné.

5.4 Zboží doručujeme po celém území České republiky. V případě zájmu o dodání zboží na Slovensko zašle kupující poptávku na e-mail obchod@elektrohartman.cz a prodávající zpracuje individuální cenovou nabídku.

Cena dopravy a balného po ČR:

5.5 Příplatková služba: platba dobírkou 40 Kč. Všechny uvedené ceny dopravy jsou včetně DPH.

Doprava zdarma po ČR při objednávce nad 6 000 Kč včetně DPH

• hodnota objednávky přesáhne 6 000 Kč včetně DPH,
• zásilka nepřesáhne 30 kg a maximální délka balíku je 2 m,
• zboží není nadrozměrného charakteru,
• doprava zdarma se vztahuje na dopravu přes Balíkovnu nebo PPL,
• objednávka je uhrazena bankovním převodem nebo online přes platební bránu GoPay.

Při platbě dobírkou bude účtován poplatek ve výši 40 Kč.

5.6 Prodávající je povinen dodat kupujícímu zboží, které je v souladu s kupní smlouvou, zejména zboží požadované jakosti a funkčnosti, v odpovídajícím množství, rozměrech a provedení a odpovídající sjednanému účelu.

5.7 Prodávající neodpovídá za prodlení s dodáním zboží ani za nemožnost plnění způsobenou okolnostmi vyšší moci. Za vyšší moc se považují zejména přírodní katastrofy, požáry, povodně, epidemie, pandemie, války, občanské nepokoje, stávky, výpadky energií, výpadky informačních systémů, omezení dopravy, zásahy orgánů veřejné moci, nedostatek materiálů nebo výrobních kapacit dodavatelů a další okolnosti, které prodávající nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit. Po dobu trvání takové překážky se prodlužují lhůty k plnění o dobu jejího trvání.

6. Práva z vadného plnění u podnikatelů

6.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

6.2 Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Zjevné vady, poškození zásilky, rozdíly v množství nebo jiné zjistitelné nedostatky je kupující povinen oznámit prodávajícímu nejpozději do 5 pracovních dnů od převzetí zboží. Skryté vady je kupující povinen oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 5 pracovních dnů ode dne, kdy byly zjištěny nebo mohly být při vynaložení odborné péče zjištěny.

6.3 Neuplatní-li kupující práva z vadného plnění včas, může prodávající namítnout opožděné vytknutí vady. V takovém případě nemusí být práva z vadného plnění kupujícímu přiznána.

6.4 Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nové věci bez vady, pokud je to možné a přiměřené. Není-li odstranění vady možné nebo přiměřené, může kupující požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny. Odstoupit od smlouvy lze pouze v případě podstatného porušení smlouvy nebo v dalších případech stanovených zákonem či písemnou dohodou stran.

6.5 Kupující, který jedná jako podnikatel, nemá právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu, není-li mezi stranami výslovně sjednáno jinak.

6.6 V případě zboží, které bylo pro kupujícího speciálně objednáno, vyrobeno, upraveno nebo jinak individuálně zajištěno u dodavatele, zejména zboží, které není běžně skladovou položkou prodávajícího, není kupující oprávněn od smlouvy odstoupit ani objednávku jednostranně zrušit, pokud se strany písemně nedohodnou jinak.

6.7 Zruší-li kupující takovou objednávku bez souhlasu prodávajícího, je povinen uhradit prodávajícímu veškeré již vzniklé náklady, zejména cenu zboží objednaného u dodavatele, storno poplatky, náklady dopravy a další účelně vynaložené náklady.

6.8 Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud o vadě při převzetí věděl nebo ji sám způsobil, vada odpovídá míře používání nebo opotřebení obvyklému u použité věci, nebo vada vznikla nesprávným užíváním, montáží, zapojením, údržbou či skladováním.

6.9 Reklamaci lze uplatnit na adrese Jiří Hartman, Tyršova 143, 552 03 Česká Skalice, e-mailem na reklamace@elektrohartman.cz nebo telefonicky na +420 734 458 445. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato. Kupující je povinen prokázat zakoupení zboží, například fakturou, kupní smlouvou nebo jiným věrohodným způsobem.

6.10 Je-li u zboží výslovně uvedena záruka za jakost, poskytuje se v rozsahu a po dobu uvedenou v záručním prohlášení. Není-li výslovně uvedeno jinak, záruka za jakost se nevztahuje na podnikatele. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

6.11 Prodávající odpovídá pouze za skutečnou škodu způsobenou porušením svých povinností. Prodávající neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu obchodních příležitostí, ztrátu výroby, ztrátu zakázek ani za jiné nepřímé či následné škody vzniklé kupujícímu.

6.12 Celková výše náhrady škody, kterou je prodávající povinen kupujícímu uhradit v souvislosti s jednou nebo více souvisejícími událostmi, je omezena částkou odpovídající kupní ceně zboží, kterého se nárok týká.

6.13 Kupující není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího jednostranně započíst své pohledávky vůči pohledávkám prodávajícího ani zadržovat platby z důvodu jakýchkoliv svých nároků vůči prodávajícímu.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

7.2 Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem plnění smlouvy, splnění právních povinností, ochrany právních nároků a zasílání obchodních sdělení, pokud to právní předpisy umožňují.

7.3 Kupující má právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, vznést námitku a podat stížnost u dozorového orgánu. Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů.

7.4 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nemají vliv na již uzavřené smlouvy.

8.2 Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě.

8.3 Dozorovým orgánem v oblasti kontroly trhu je Česká obchodní inspekce.

8.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.

8.5 Veškeré spory vzniklé z kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny před věcně příslušným soudem České republiky. Smluvní strany se ve smyslu § 89a občanského soudního řádu dohodly, že místně příslušným soudem je soud podle sídla prodávajícího.

8.6 Kupující odpovídá za odbornou způsobilost osob provádějících montáž a instalaci dodaného zboží. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé neodbornou montáží, nesprávným zapojením nebo použitím v rozporu s technickou dokumentací výrobce.